Google-Profil, Website, Bewertungen, Recall und Anzeigen. Jede Maßnahme füllt eine andere Lücke im Kalender. Entscheidend ist, womit Sie anfangen.
Auf einen Blick
Fragt man Praxisinhaber, was fehlt, lautet die Antwort fast immer: mehr Patienten. Schaut man sich eine Woche im Kalender an, sieht das Bild anders aus.
Dienstag, 11:20 Uhr: Eine Absage kommt rein. Die halbe Stunde bleibt leer, die ZFA steht trotzdem da. Mittwoch, 12:40 Uhr: Das Telefon klingelt dreimal, am Empfang ist gerade niemand frei. Einer der drei Anrufer war ein Neupatient mit Implantatwunsch. Er ruft nicht noch einmal an, er ruft die nächste Praxis auf der Google-Karte an.
Die meisten Praxen, die wir sehen, haben genug Menschen in der Nähe, die einen Zahnarzt suchen. Was fehlt, ist ein System, das diese Menschen bis in den Behandlungsstuhl bringt und sie danach zur Prophylaxe wiederkommen lässt.
Eine Frage, die kaum eine Praxis sofort beantworten kann: Wie viele Patienten waren seit über zwölf Monaten nicht mehr bei Ihnen?
204 €
Praxisausgaben je Inhaber und Stunde (KZBV, Zahlen 2019)
≈ 18.000 €
Kosten ohne Gegenleistung bei zwei leeren Stunden pro Woche über 45 Arbeitswochen
Laut Jahrbuch der KZBV lagen die Praxisausgaben je Inhaber im Bundesdurchschnitt bei 204 Euro pro Stunde. Die Zahlen stammen von 2019 und sind seitdem gestiegen. Diese Kosten fallen an, egal ob behandelt wird. Der entgangene Umsatz kommt noch obendrauf.
Praxismarketing ist deshalb in erster Linie ein Werkzeug gegen Leerlauf. Die entscheidende Frage lautet: Welche Maßnahme füllt welche Lücke im Kalender?
Wer „Zahnarzt Bilk“ oder „Zahnarzt in der Nähe“ sucht, sieht zuerst die Karte mit drei Praxen. Ob Ihre dabei ist, entscheiden vor allem ein vollständiges Profil, die richtige Hauptkategorie und aktuelle Bewertungen. Das Profil ist kostenlos und bringt oft mehr Anrufe als die Website selbst. SEO für Zahnärzte
Die Suche nach einer neuen Praxis läuft meistens über das Handy. Die Website muss in wenigen Sekunden drei Fragen beantworten: Behandeln die mich? Wo sind die? Wie bekomme ich einen Termin? Eine Online-Terminbuchung nimmt Anfragen an, wenn der Empfang Feierabend hat. Webseiten für Zahnärzte
Hilfreich ist ein fester Moment, in dem der Empfang nach der Bewertung fragt, etwa beim Bezahlen einer Privatleistung. Denn die meisten Patienten lesen nur die obersten, neuesten Bewertungen. Eine Praxis mit 4,8 Sternen, deren letzte Bewertung acht Monate alt ist, wirkt schwächer als eine mit 4,6 Sternen und Bewertungen aus dieser Woche.
Der planbarste Umsatz einer Praxis ist der Patient, der zweimal im Jahr zur PZR kommt. Er bleibt oft fünf bis zehn Jahre, bringt die Familie mit und empfiehlt weiter. Automatische Erinnerungen per SMS oder E-Mail holen diese Patienten zurück, ohne dass jemand hinterhertelefonieren muss.
Ein Logo muss heute als kleiner runder Kreis im Google-Profil genauso funktionieren wie auf dem Praxisschild. Viele Praxislogos stammen noch aus der Gründungszeit und sind auf dem Handy nicht mehr lesbar. Zahnarzt-Logo
Anzeigen bringen Anrufe ab dem ersten Tag, verstärken aber nur, was schon da ist. Wer Anzeigen auf eine langsame Website ohne Terminbuchung schaltet, bezahlt für Klicks, die nicht anrufen. Deshalb kommt dieser Baustein zuletzt. Google Ads für Zahnärzte
Diese Reihenfolge verhindert den häufigsten Fehler: Geld in Anzeigen oder Instagram zu stecken, während der Google-Eintrag noch die Öffnungszeiten von 2019 zeigt.
Google-Profil vollständig ausfüllen, Kategorien und Leistungen eintragen, Fotos von Team und Räumen hochladen, Praxisdaten in allen Verzeichnissen angleichen.
Website mobil tauglich machen, Telefonnummer oben antippbar, Online-Termin einbauen, eigene Seiten für die Behandlungen, die Ihnen wichtig sind.
Bewertungen im Praxisalltag einsammeln und beantworten, Team und Praxis mit echten Fotos zeigen.
Recall-System für Prophylaxe und Kontrolle einrichten.
Google Ads für einzelne Behandlungen wie Implantate oder Aligner, wenn Termine dafür frei sind.
Sachliche Information ist erlaubt, anpreisende oder irreführende Werbung nicht. Dazu kommen Sonderregeln des Heilmittelwerbegesetzes, etwa zu Vorher-Nachher-Bildern. Jeder Text, den wir für Sie schreiben, wird vorab gegen diese Regeln geprüft.
Eine allgemeine Werbeagentur muss erst lernen, was BEMA und GOZ bedeuten, warum eine Prophylaxe-Lücke anders zählt als eine Implantat-Lücke und warum ein Neupatient mit Angstproblematik anders angesprochen wird als ein Aligner-Interessent. Molaris Digital arbeitet ausschließlich für Zahnarztpraxen und Dentallabore.
Ihr Ansprechpartner ist Sina Shafiee, Gründer von Molaris Digital, mit Sitz in Düsseldorf. Praxen in Düsseldorf, Neuss, Ratingen und Meerbusch betreuen wir auf Wunsch auch persönlich vor Ort, alle anderen im DACH-Raum per Video.
„Wenn sich bei Ihnen etwas ändert, schreiben Sie mir direkt auf WhatsApp.“
Feste Preise für jeden Baustein. Die Website-Pakete starten bei 149 Euro im Monat, inklusive Hosting und Pflege.
| Paket | Preis | Enthalten |
|---|---|---|
| Starter | 149 €/Monat | bis 5 Seiten, 1 bis 2 Änderungen pro Monat |
| Business | 249 €/Monat | bis 10 Seiten, 3 bis 5 Änderungen pro Monat, Blog |
| Premium | 349 €/Monat | bis 20 Seiten, unbegrenzte Änderungen, Landingpages, Monatsreport |
| Google-Profil-Start | 390 € einmalig | Profil einrichten, Verzeichnisse angleichen, Ergebnis schriftlich. Details |
| Local SEO | ab 490 €/Monat | Google-Profil, Bewertungen, Behandlungsseiten, Monatsbericht |
| Google Ads | ab 290 €/Monat | Pauschal bis 2.000 € Werbebudget, darüber 12 %. Einrichtung 490 € einmalig. Details |
| Zahnarzt-Logo | ab 390 € einmalig | Überarbeitung ab 390 €, neues Logo ab 790 €, mit Geschäftsausstattung ab 1.290 €. Details |
| Alle Preise zzgl. MwSt. Mindestlaufzeit: Website-Pakete 12 Monate, Local SEO 6 Monate. Google Ads ist nach 3 Monaten monatlich kündbar. Das Werbebudget für Google Ads zahlen Sie direkt an Google. | ||
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